『4ヶ月で380万円を達成。お客様から“ありがとう”と言っていただけるビジネスへ』
美容家
北﨑愛子さん
美容家として15年目を迎え、兵庫県の自宅サロンで、美と健康を追求しながらお客様をサポートされている愛子さん。
受講前は、たくさんのお客様に恵まれながらも、自分が動けばなんとかなるという状態で、がむしゃらに仕事をしていました。
「何かが足りない」「このままでは違う気がする」という違和感を抱えていた時に、高橋ナナのInstagramで「仕組み化」という言葉に出会います。
「ここで学んだら何かが変わるかもしれない」と感じ、Elegance Marketing Academyへ参加。
受講後は、お客様との関係性が大きく変わり、SNS経由でお問い合わせが入るように。
受講から4ヶ月で380万円の売上を達成し、リピート率90%以上、セミナーでもご成約につながる流れを作られています。
受講前のお悩みは？
受講前の私は、がむしゃらに動いている状態でした。
「私が動けばなんとかなる」
そんな感覚で仕事をしていました。
でも、どこかで違和感がありました。
「何かが足りないな」
と感じていたんです。
そんな時に、ナナさんのInstagramを見て、仕組み化というものを知りました。
当時の私は、仕組み化が何なのかも、ふんわりとしかわかっていませんでした。
あっちもこっちも分からない状態でした。
でも、ここで学んだら何かが変わるかもしれないと思い、ナナさんの講座を受講しました。
受講の決め手は？
私は、細かいところを分析することが苦手でした。
数字も正直、苦手でした。
でも、自分で起業していく以上、数字に強くなることや、細かく細分化して考えることは必要だと感じていました。
ナナさんの話を聞いた時、
私に足りないものを、全部わかってくださっている
と感じました。
そして、私の決め手は「お名前」でした。
「ナナさんだ」と思ったんです。
私の中の統計学のようなものがあり、ナナという名前は、分析もできて、言語化もできる名前だと感じていました。
だから、私は
「ナナさんから学びたい」
と思い、即決しました。
受講後の変化・成果を教えてください。
受講して一番感じた変化は、数字だけではありません。
私は、自分では殻を破っているつもりでした。
でも実際には、まだまだ殻をかぶっていたと気づかされました。
ナナさんから、
「愛子さん、そんなものじゃないよ」
「もっとできるよ」
「もっと遠慮せずに伝えていいよ」
と言っていただいたことで、自分の役割や可能性に目を向けられるようになりました。
また、お客様一人ひとりを知る努力を始めたことで、関係性が大きく変わりました。
ヒアリング力やカウンセリング力を見直し、お客様と深く向き合うようになったことで、その場で信頼関係を築けるようになっていきました。
さらに、顔出しやリール動画にも挑戦しました。
最初は恥ずかしさもありましたが、1月から毎日、または2日に1回は発信するようにしました。
すると、SNS越しにご連絡をいただけるようになりました。
自分ががむしゃらに動かなくても、認知され、お問い合わせが届く。
その変化を実感できるようになりました。
売上としては、受講から4ヶ月で380万円を達成しました。
でも、それ以上に嬉しかったのは、無理に売り込むのではなく、お客様の未来を一緒にイメージすることで、自然と売上につながっていったことです。
「ありがとう」と言っていただけるビジネス。
それが、私にとって一番幸せな形だと気づきました。
講座の魅力について
仕組み化を学びたいと思って受講しましたが、特に印象に残っているのはマーケティングファネルです。
マーケティングファネルを見た瞬間、
「あ、それです」
と腑に落ちました。
見て、分析して、流れを作ることがどれだけ大事なのかが分かりました。
また、マンツーマンのコンサルだけでなく、グループコンサルにも参加でき、月に何度も顔を合わせながらサポートしていただけることも大きかったです。
ナナさんのサポートは、お金ではなく、熱意や愛情を感じるものでした。
少しでも良くなるように。
その人がもっと進めるように。
そういう想いで向き合ってくださっているのが伝わり、とても心強かったです。
さらに、何度も言われたのが、
「自分のお役目とスタンスを決めて、伝えること」
でした。
それをお客様に伝えるようにしたことで、
「その考え方が素敵」
「私もそこに乗っかるよ」
と言ってくださる方が増えました。
ナナさんの講座で、何のためにこの仕事をしているのかを伝えることの大切さを学びました。
もし受講していなかったら・・・
もし受講していなかったら、今の状態は考えられません。
正直、少し怖いです。
以前と同じように、1日のことに追われながら、ずっとがむしゃらに動き続けていたと思います。
時間もなく、目の前の仕事に追われ、
何かが足りないという違和感を抱えたまま進んでいたかもしれません。
今のように、自分の役割やスタンスを伝えながら、お客様と深くつながる形にはなっていなかったと思います。
迷っている方へのメッセージ
仕組み化と聞くと、難しそうに感じる方もいるかもしれません。
私も最初は、何が何だかわからない状態でした。
数字も分析も苦手でした。
でも、学んでいく中で、自分の想いやお役目を言葉にし、お客様に伝えることの大切さが分かりました。
売上だけを追うのではなく、
お客様に喜んでいただきながら、信頼関係を築いていく。
その結果として、ビジネスが成り立っていく。
「ありがとう」と言っていただけるビジネスを作りたい方には、ぜひ一歩踏み出してほしいです。
※成果には個人差があり、売上や成果を保証するものではありません。
愛子さんは、もともと美容家としての経験も長く、お客様にも恵まれている方でした。
でも、受講前は「自分が動けばなんとかなる」という状態で、がむしゃらに頑張っていた方でもあります。
私が印象的だったのは、愛子さんが自分の殻を破り、自分のお役目やスタンスを言葉にしながら、お客様との関係性を大きく変えていかれたことです。
リール発信にも挑戦し、SNS越しにご連絡が来るようになり、受講から4ヶ月で380万円の売上を達成されました。
でも、私が何より素晴らしいと感じているのは、愛子さんが売上だけを追うのではなく、
「ありがとう」と言っていただけるビジネス
を大切にされていることです。
これからも美容家として、愛子さんらしい美しさとあたたかさで、お客様の人生に光を届けていかれることを心から楽しみにしています。
